Im Folgenden finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen. Finden Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage, wenden Sie sich gerne direkt an einen unserer Ansprechpartner oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
PRODUKTION, GRAFIK & DESIGN
Wie erfolgt die Freigabe?
Die Freigabe erfolgt in der Regel anhand einer detaillierten Standskizze. Bei speziellen Sonderanfertigungen, größeren Auflagen und auf speziellem Kundenwunsch kann vorab auch ein physisches Ausfallmuster erstellt werden. Bei hohen Auftragswerten/auf Kundenwunsch erfolgt nach Absprache zusätzlich eine unabhängige Inspektion vor Ort.
Muss ich eine Standskizze erstellen?
Nein. In der Regel reicht es, wenn Sie mit der Bestellung das Druckmotiv mit Farbangaben und möglichem Positionierungswunsch einreichen. Sie erhalten von uns eine detaillierte Standskizze zur Freigabe. Sollten Sie im Vorfeld eine Visualisierung erstellen wollen, unterstützen wir Sie gerne mit Blankovorlagen. Eingeloggte Kunden können diese auch in unserem Produktbereich herunterladen.
Wie müssen die Druckdaten angelegt werden?
Texte, Vektorgrafiken und Logos bitte in Kurven bzw. Pfade konvertiert als PC-lesbare ai, eps oder pdf zusenden. Farbangaben nach Pantone. Fotos/Rasterbilder bei einer Größe von 1:1 in 300 dpi Auflösung. Vollflächige Drucke mit 3 mm Überfüllung – es sei denn, es wird konkret etwas anderes angegeben.
LOGISTIK
Wieviel Zeit muss ich für die Lieferung einplanen?
Die Lieferzeiten hängen stark von dem Produkt und dessen Ausführung ab. Weitere wesentliche Kriterien sind die Auflage, die Veredelungsform, der Produktionsort und der Transportweg. Gängige Lieferzeiten jeweils nach Produktionsfreigabe sind:
- Lagerware: ca. 1 – 3 Tage – je nach Uhrzeit des Bestelleingangs-/Versandart
- Luftfracht: ca. 5 – 7 Wochen, häufigste Versandart/gängige Laufzeit
- Seefracht: ca. 13 – 16 Wochen, in der Regel besonders günstig bei großen Auflagen
- Express/Fixtermine: konkret nach Absprache
Europäische Produkte können vielfach schneller geliefert werden. Gerne geben wir konkret zu Ihrem Wunschartikel Auskunft!
Ist ein Neutralversand möglich?
Ja. Für den Neutralversand senden Sie Ihren ausgefüllten Lieferschein zu. Auf Wunsch erstellen wir auch einen neutralen Lieferschein mit Ihrem Absender und der von Ihnen angegebenen Empfangsadresse.
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